Determinan Keputusan Pembelian Netflix: Perspektif Citra Merek, Persepsi Harga dan Kualitas Produk
DOI:
https://doi.org/10.59696/investasi.v3i2.110Keywords:
Brand Image, Price Perception, Product Quality, Promotion, Netflix Subscription PackagesAbstract
The aim of this research is to analyze the influence of brand image, price perception and product quality on purchasing decisions and to find out which variables are most dominant in purchasing decisions. The data used in this research used a questionnaire instrument and valid data was collected from 120 respondents. The sampling method in this research is nonprobability sampling with the Accidental Sampling technique. The testing tool used is SPSS. The results show that the variables brand image, price perception, product quality and promotion simultaneously influence purchasing decisions. The brand image variable partially influence purchasing decisions, while the price perception and product quality variables have no influence on purchasing decisions and the most dominant variable in purchasing decisions is the brand image variable.
References
Abdullah, et al., (2022). Metodologi penelitian kuantitatif. Aceh: Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.
Ardians Permadi. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Persepsi Harga Dan Daya Tarik Promosi Terhadap Minat Beli Layanan Streaming Netflix. 2507(February), 1–9.
Ardiansyah, I., Dirnaeni, D., & Indira, C. (2023). Promosi dan Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Pengguna Shopee Pay Pasca Pandemi. JIMPS: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah, 8(3), 2514-2523.
Arinawati, Ely, (2021). Penataan Produk (C3) Kompetensi Keahlian Daring dan Pemasaran. Jakarta : Grafindo.
Fadilah, A. N., & Masahere, U. (2023). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Purchase Decision Paket Netflix di Jakarta Selatan. Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 1(1), 18-24.
Fandi, F., & Juwita, R. (2022). Pengaruh Motivasi, Persepsi, Kepercayaan dan E- Wom terhadap Decision Pembelian Layanan Netflix di Kota Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 3(2), 142-150.
Firmansyah, A. (2019). Pemasaran produk dan merek (planning & strategy). Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media.
Ghozali, Imam. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26, Edisi 10, Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gultom, M. D., Adlina, H., & Siregar, O. M. (2022). The Influence Of Electronic Word Of Mouth And Brand Image On The Purchase Decision Of Video On Demand Netflix Subscription:(Study on Netflix Users in Medan City). Journal of Humanities, Social Sciences and Business, 2(1), 122-127.
Haryanti, R., & Iskandar, D. A. (2022). Pengaruh Brand Image dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian dalam Berlangganan Layanan Netflix. KALBISIANA Jurnal Sains, Bisnis dan Teknologi, 8(4), 4706-4715.
Herlina, V. (2019). Panduan praktis mengolah data kuesioner menggunakan SPSS. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Herikusuma, A. A. (2023). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Berlangganan Akun Wetv (Studi Eksplanatif pada User Platform Streaming Video Online) (Doctoral dissertation, Universitas Atma Jaya Yogyakarta).
Hernama, & Hermawati, S. (2022). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare MS Glow Pada Konsumen Pria Di Kota Depok. UG Jurnal Vol.16 Edisi 06 Juni 2022.
Indira, C., & Utami, B. (2022). Pengaruh PersepsI Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pizza Hut Di Kota Bekasi. UG Jurnal Vol.16 Nomor 1 Januari 2022.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan. Surabaya: Unitomo Press. Inne, N. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, Promosi, Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi
Terhadap Keputusan Berlangganan Mola Tv (Studi Kasus Pada Penggemar Liga Inggris Di Jakarta) (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia).
Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2020). Strategic brand management building, measuring, and managing brand equity (5 ed.). USA: Pearson Education.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing global edition 17th edition. London: Pearson Education.
Kotler, P., Armstrong, G., Harris, L., & C. He, H. (2020). Principles of Marketing Eighth Europe an Edition. Kotler, P., Keller, K. L., Brady, M., Victor Goodman, M. R., & Hansen, T. (2019). Marketing management 4th European edition. Journal Soldering & Surface Mount Technology (Vol. 13, Issue 3).
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management. United Kingdom: Pearson.
Kotler dan Keller, (2019), Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Edisi 13, Jakarta: Erlangga. Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV. Al Fath Zumar.
Muhammad, F. R. (2023). Pengaruh Persepsi Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Langganan Layanan Netflix (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis Program Studi Manajemen Universitas Pakuan Angkatan 2019) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan).
Muhamad, N. (2024, 4 23). Kuartal I 2024, Jumlah Pelanggan Netflix Hampir Tembus 260 Juta di Dunia. Diambil kembali dari databooks.katadata.co.id: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/04/23/kuartal-i-2024-jumlah- pelanggan-netflix-hampir-tembus-260-juta-di-dunia
Netflix. (2022). Plans and Pricing Netflix. Netflix. https://help.netflix.com/en/node/24926.
Pramudya, D. H. (2023). Pengaruh Quality Product, Trust In A Brand Dan Switching Barriers Terhadap Customer Retention (Studi Kasus Pada Pengguna Netflix di Daerah Istimewa Yogyakarta) (Doctoral dissertation, STIE YKPN).
Priyastama, R. (2020). The book of SPSS. Yogyakarta: Penerbit START UP.
Raditya, M. F., Pradekso, T., & Sulistyani, H. D. (2022). The Influence of Perceived Ease of Use, Perceived Price Value of Bundling Promotion, and Perceived Attractiveness of Original Contents on Disney+ Hotstar Subscription Intention. Interaksi Online, 10(4), 238-259.
Rahmawati, S., Pradekso, T., & Setyabudi, D. (2022). Pengaruh Brand Image Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Subscription Video Ondemand (SVoD) NETFLIX. Interaksi Online, 11(1), 130-150.
Ramli, R. A. L. P. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Tingkat Penjualan Mobil Toyota Yaris Di Wilayah Batam. Bening, 7(1), 43-52.
Salsabilla, W. A. (2024, 3 24). Aplikasi Hiburan Terpopuler Tahun 2023. Diambil kembali dari data.goodstats.id: https://data.goodstats.id/statistic/netflix-jadi-aplikasi- hiburan-terpopuler-tahun-2023-wcW38
Segoro, W., & Rifaldi, M. R. (2021). The Influence Of Price, Product Quality And Service Quality On Purchase Decision Of Netflix Applications. International Journal of Science, Technology & Management, 2(5), 1705-1711.
Sugiyono, P. D. (2022). Metodologi Penelitian; Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung. Alfabeta.
Supiani, S., & Miranda, S. (2023). Analysis Of The Influence Of Ewom, Promotion And Ease Of Use Of Disney+ Hotstar Services On Subscription Decisions In Jakarta City. International Journal Multidisciplinary Science, 2(2), 58-66.
Suryani, S., Cakranegara, P. A., Budiasih, Y., Tannady, H., & Suyoto, Y. T. (2022). Analisis Pengaruh Perceived Value Dan Brand Image Terhadap Purchase Decision Layanan Netflix. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(5), 3238- 3247.
Tjiptono, F. (2019). Strategi pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Utami, B. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Cita Rasa dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Breadtalk Pada Mall Metropolitan Bekasi. UG Jurnal Vol.16 Edisi 04 April 2021.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Christera Kuswahyu Indira, Desti Dirnaeni, Irfan Ardiansyah, Dimas Ardiyansyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
