Priatama, Satria Akbar, Leli Safitri, and Murtiwiyati Murtiwiyati. “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Layanan Aplikasi Grab Menggunakan Metode Pieces”. Portal Riset dan Inovasi Sistem Perangkat Lunak 3, no. 2 (April 27, 2025): 78–87. Accessed June 28, 2026. https://jurnal.soratekno.co.id/index.php/prinsip/article/view/128.