Setiadi, Iwan, et al. “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Platform Netflix Melalui Metode PIECES Framework”. Portal Riset Dan Inovasi Sistem Perangkat Lunak, vol. 4, no. 2, May 2026, pp. 175-82, doi:10.59696/prinsip.v4i2.256.