Priatama, Satria Akbar, et al. “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Layanan Aplikasi Grab Menggunakan Metode Pieces”. Portal Riset Dan Inovasi Sistem Perangkat Lunak, vol. 3, no. 2, Apr. 2025, pp. 78-87, doi:10.59696/prinsip.v3i2.128.