Handayani, I. T. and Ramadhan, M. F. (2026) “Analisis Kepuasan Pengguna Layanan Mobile Banking BCA Berdasarkan Framework PIECES”, Portal Riset dan Inovasi Sistem Perangkat Lunak, 4(3), pp. 235–246. doi: 10.59696/prinsip.v4i3.264.