Handayani, I. T., & Ramadhan, M. F. (2026). Analisis Kepuasan Pengguna Layanan Mobile Banking BCA Berdasarkan Framework PIECES. Portal Riset Dan Inovasi Sistem Perangkat Lunak, 4(3), 235–246. https://doi.org/10.59696/prinsip.v4i3.264