Wakhidah, E.N. et al. 2026. Transformasi Customer Relationship Management (CRM) Berbasis Artificial Intelligence untuk Meningkatkan Efektivitas Hubungan Pelanggan. INVESTASI : Inovasi Jurnal Ekonomi dan Akuntansi. 4, 2 (May 2026), 130–139. DOI:https://doi.org/10.59696/investasi.v4i2.251.